Política de privacidad
Con el siguiente aviso sobre privacidad de los datos queremos informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Utenspa S.L.U.; Calle Minas 51, 28923 Alcorcón (Madrid) España. I. Información General respecto a Protección de Datos en Utenspa S.L.U.
I. Información General respecto a Protección de Datos en Utenspa S.L.U.
1. Controlador y Responsable de Protección de Datos
Utenspa es el controlador responsable del procesamiento de sus datos personales en el sentido de la ley de protección de datos. Utenspa es una empresa de Genium srl, una de las empresas líderes en aparatos para terapias respiratorias a nivel europeo.
El Responsable de Protección de Datos del Grupo para la UE (“EU GDPO”, por sus siglas en inglés) de Genium srl está a su disposición para responder, por correo electrónico u ordinario, a todas sus preguntas respecto a la protección de datos en Utenspa. Puede ponerse en contacto con el EU GDPO en la dirección siguiente:
SEDE CENTRAL
Utenspa, S.L.U
Calle Minas nº51
28923 Alcorcón
(Madrid), España
Tel: +34 916 217 745
www.tokipetshop.es
2. Sus derechos de privacidad de los datos
En relación con cualquier procesamiento de los datos personales por parte de Utenspa, todos los interesados tienen los siguientes derechos, según los artículos 15 a 21 del RGPD, con los límites reglamentarios de los Estados miembro:
- Derecho a la información
- Derecho a la corrección
- Derecho al borrado
- Derecho a la limitación del procesamiento
- Derecho a la transferibilidad de los datos
- Derecho a la objeción
Además, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, con efecto para el futuro. Dicha revocación no tiene efecto retroactivo.
Si considera que el procesamiento de los datos personales en Utenspa no cumple con los reglamentos de protección de datos o no está satisfecho con la información que proporcionamos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente (art. 77 del RGPD).
3. Transferencia a países terceros u organizaciones internacionales
Nos encargamos de no transferir sus datos a destinatarios en países sin un nivel adecuado de protección de datos (países terceros). Sin embargo, cuando esto no pueda evitarse, Utenspa ha tomado y tomará las medidas apropiadas para asegurar un nivel adecuado de protección de datos en el destinatario.
4. Periodos de almacenamiento y conservación
Procesamos datos personales solo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan. No obstante, algunos datos deben conservarse por motivos legales, como obligaciones fiscales o comerciales, durante un periodo de entre tres y diez años, o en casos excepcionales hasta treinta años.
II. Procesamiento de los datos personales por parte de Utenspa para fines empresariales importantes
4.1 Tipo y origen de los datos personales procesados por Utenspa
Procesamos datos personales solo en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los datos pueden incluir:
- Datos de contacto de clientes y proveedores (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, función, departamento, etc.)
- Datos para facturación y pagos (bancarios, fiscales, información crediticia, etc.)
- Información sobre relaciones comerciales e historial de pedidos
- Datos relacionados con diagnóstico y terapia en el ámbito de la salud
Recibimos estos datos directamente del interesado o de otras filiales de Genium srl, así como de fuentes públicas (registros, ferias, directorios, etc.) o terceras partes legítimas.
4.2 Objetivo del procesamiento y base legal
4.2.1 Cumplimiento de obligaciones contractuales
Procesamos datos personales para cumplir contratos con clientes y proveedores o medidas precontractuales. Esto incluye, por ejemplo, el envío de catálogos o información sobre nuestros servicios.
4.2.2 Intereses legítimos
También procesamos datos para proteger intereses legítimos de Utenspa, Genium srl o terceros, siempre ponderando sus derechos. Entre ellos:
- Prestación de servicios y gestión de relaciones comerciales
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones
- Correo directo (salvo objeción)
- Vigilancia por vídeo en espacios públicos
- Transferencia de datos dentro del grupo Genium srl para fines administrativos
4.2.3 Consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento, procesamos sus datos según los fines acordados. Puede revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
4.2.4 Cumplimiento de obligaciones legales
Procesamos datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, conforme a la legislación fiscal o comercial, o para prevenir la financiación del terrorismo.
4.2.5 Cambio de propósito
Si utilizamos sus datos para un fin distinto al original, se le informará conforme a la normativa vigente.
4.3 Receptores de sus datos
Los datos personales pueden compartirse con otras empresas del grupo Genium srl o con proveedores de servicios externos (por ejemplo, en TI, logística, pagos o marketing), siempre bajo las disposiciones legales y de protección de datos aplicables. Solo se transferirán a terceros externos con base legal o su consentimiento explícito.
4.4 Obligación de proporcionar datos
Para poder ofrecer nuestros servicios, es necesario procesar determinados datos personales. Sin ellos, no podemos celebrar contratos con los clientes.
4.5 Toma de decisiones automática y elaboración de perfiles
No se utilizan decisiones automatizadas con efectos legales ni perfiles, salvo en casos específicos en el ámbito sanitario, donde se evalúa el riesgo de empeoramiento del estado de salud para ofrecer intervención o asistencia oportuna.
III. Cómo utilizamos los datos personales para los propósitos de nuestros sitios web
4.5.1 Tipo y origen de los datos procesados
Cuando visita nuestros sitios web, podemos obtener datos como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, dirección IP, navegador, sistema operativo, duración de la visita, páginas visitadas, archivos descargados, país, URL de referencia y términos de búsqueda.
4.5.2 Objetivo y base legal
Solo procesamos los datos necesarios en cada caso concreto.
I. Obligaciones contractuales
Por ejemplo, cuando se registra en servicios, realiza pedidos online o utiliza el portal de proveedores.
II. Intereses legítimos
- Análisis seudonimizado del comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio
- Gestión de cuentas de usuario o carros de compra
III. Consentimiento
Procesamos datos cuando nos ha otorgado su consentimiento, por ejemplo, en registros, promociones o consultas de contacto. Puede revocarlo en cualquier momento.
4.5.3 Receptores de sus datos
I. Empresas del grupo y proveedores de servicios
Utenspa comparte información personal como se ha indicado anteriormente.
II. Proveedores de redes sociales
En algunos sitios web, Utenspa integra contenido publicado en redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter). Solo al hacer clic en dicho contenido, su IP será transferida a la red social correspondiente y procesada conforme a su propia política de privacidad.
Más información en:
5. Cookies
Utilizamos cookies. Más información sobre su naturaleza y propósito en nuestra política de cookies.
6. Enlaces
Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios con políticas de privacidad independientes.
Aviso importante – Información sobre su derecho de objeción
I. Objeción en situaciones individuales particulares
Tiene derecho a objetar en cualquier momento ciertos tipos de procesamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. Si se opone, dejaremos de procesar sus datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el procesamiento sirva para ejercer o defender reclamaciones legales.
II. Objeción al procesamiento para fines de marketing directo
Si procesamos sus datos para marketing directo (por ejemplo, envío de promociones), puede oponerse en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de procesar sus datos para este fin.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a: administracion@tokipetshop.es